Il digital marketing è l’applicazione di un insieme di strategie per promuovere i prodotti o servizi di un’impresa su Internet. Il marketing online è caratterizzato dall’utilizzo di canali e metodi digitali per eseguire azioni e misurare i risultati.
In Web marketing Bologna sappiamo che il digital marketing è la chiave per promuovere un business virtuale. Ecco perché abbiamo creato questa guida esclusiva!
In esso esamineremo cos’è il digital marketing, come creare un piano di marketing online di successo e quali sono gli strumenti migliori per realizzarlo.
Il 2021 è stato un anno di transizione e adattamento ai molteplici cambiamenti che ha lasciato il 2020. Ora, il 2022 è il momento di sfruttare tutte le opzioni offerte da questa nuova normalità in cui il digitale sta diventando ogni giorno più rilevante.
Il nostro obiettivo principale è che tutte queste informazioni ti aiutino a portare la tua attività al livello successivo: da cos’è il marketing a a cosa serve, strategie ed esempi specifici. Dobbiamo cominciare?
Cos’è il digital marketing
Il digital marketing è un tipo di marketing il cui obiettivo principale è promuovere i prodotti di un’azienda su Internet.
Questo tipo di marketing può essere applicato in qualsiasi fase della vendita. La strategia si riflette dal momento in cui il potenziale cliente conosce il marchio fino a quando non definisce il suo acquisto o torna per saperne di più.
Allora, cos’è il digital marketing? È un insieme di tecniche basate su progettazione, strategia, pianificazione degli obiettivi, redditività e analisi dei risultati al fine di ottenere il più alto ritorno sull’investimento (ROI).
Pensiamo ad esempi di marketing concreti: immagina di avere un e-commerce dove vendi cappelli da uomo.
Probabilmente vorresti che quella folla con indosso il cappello venga nel tuo negozio, giusto? Per raggiungere questo obiettivo, un’opzione sarebbe quella di investire in pubblicità su Internet e campagne di digital marketing ben mirate (come Instagram Ads o Google Ads).
Passaggio successivo, i potenziali clienti vedono l’annuncio e una percentuale di loro entra nella tua attività online. Perfetto! Ora, come farli comprare?
Puoi offrire loro un buono sconto, la spedizione gratuita sul primo acquisto o la promozione più adatta alla tua attività.
Congratulazioni, ti hanno comprato! Come va tutto adesso? Vorrai che comprino di nuovo da te. Un’alternativa per raggiungere questo obiettivo è inviare periodicamente e-mail a quei clienti con prodotti simili a quelli che hanno acquistato da te e con offerte allettanti!
Ognuna di queste azioni (realizzazione di una campagna pubblicitaria online, definizione di promozioni, invio di e-mail) rappresenta un anello della catena del piano di marketing di un’impresa.
Nella prossima sezione, approfondiremo ogni passaggio in modo che abbia successo al 100% e tu possa applicarlo come un esperto di digital marketing.
Alcune statistiche sul digital marketing
Nel corso del 2021 i social network sono arrivati a rappresentare il 41% delle conversioni del cloud store. Essendo Instagram la rete principale con l’87% .
Il numero di utenti dei social network nel mondo è stimato in circa 3,43 miliardi entro il 2023 (Statista).
Più di 1 utente Internet su 4 di età compresa tra 16 e 64 anni (27,6%) scopre nuovi marchi, prodotti e servizi attraverso gli annunci sui social media (We are social).
In media, gli utenti trascorrono 2 ore e 27 minuti al giorno sui social network (we are social).
L’87% degli utenti Internet ora possiede uno smartphone (GWI).
Con questo primo screenshot di cos’è il marketing, segnaliamo la differenza tra digitale e tradizionale. Andiamo!
Qual è la differenza tra digital marketing e marketing tradizionale?
Ora che sai cos’è il digital marketing (o online), delineeremo le principali differenze con il marketing tradizionale (o offline).
In termini generali, potremmo dire che il digital marketing è l’evoluzione del marketing tradizionale.
Siamo passati dalla pubblicità sui media come la televisione, i giornali o la radio alla pubblicità su Internet. Dalle lettere pubblicitarie che hanno invaso le nostre cassette postali (e fatto un uso abusivo della carta) agli invii. Dalle presentazioni di prodotti dal vivo ai tutorial di YouTube.
Perché la consideriamo un’evoluzione? Perché le nuove tecnologie consentono di progettare strategie di marketing personalizzate che ti permettono di offrire al tuo target di riferimento ciò di cui ha bisogno al momento giusto.
In altre parole, il fulcro del digital marketing e del suo significato è indirizzare le azioni con maggiore precisione e qualità: alle persone più strategiche, nel luogo di maggior conversione e al momento con il più alto ritorno.
Il digital marketing può essere pensato come un’evoluzione del marketing tradizionale in quanto offre la possibilità di misurare i risultati con maggiore precisione. Inoltre, consente di implementare azioni che anticipano le aspettative future e promuovono più transazioni.
E come è possibile? Grazie agli strumenti analitici del digital marketing. Questi ti aiutano a scoprire cosa stanno facendo i tuoi potenziali clienti su Internet, come si comportano nel tuo negozio online e quali sono i loro prodotti preferiti.
Ciò ti consente, in seguito, di avanzare in una campagna pubblicitaria molto più chiara e segmentata.
In questo senso il digital marketing non serve solo per vendere di più, ma per vendere meglio, ottimizzando al massimo le risorse offerte dalla rete.
Sta diventando più chiaro cos’è il marketing e la sua importanza, vero? Ora torniamo a concentrarci sul mezzo virtuale per approfondire il digital marketing e il suo significato con le caratteristiche più rilevanti.
Concetti principali del digital marketing
Prima di conoscere le strategie di digital marketing più popolari, è importante familiarizzare con alcuni concetti.
Buyer persona
Invece di definire un gruppo adatto ai tuoi clienti, l’acquirente persona è un personaggio semi-immaginario che serve a rappresentare il tuo cliente ideale.
La Buyer Persona coinvolge non solo dati demografici, ma anche tratti caratteriali comuni come paure, gusti e abitudini.
Tutte queste informazioni ci permettono di sapere a quali social network accede il cliente ideale e come convincerlo che un prodotto può essere una soluzione ai suoi problemi.
Creare una Buyer Persona ti permetterà di costruire strategie efficaci, poiché saprai esattamente chi vuoi raggiungere e sarai in grado di adattare il tuo discorso per parlare a queste persone.
Customer journey
Il customer journey è il viaggio o il percorso da cui una persona percorre quando inizia a percepire la necessità di risolvere un problema fino all’acquisto del prodotto o al contratto del servizio.
È composto dai seguenti passaggi:
- Apprendimento e scoperta: l’individuo si rende conto di avere un problema o che esiste una soluzione sul mercato per migliorare la propria vita.
- Riconoscimento: dopo aver individuato il bisogno, la persona effettua una prima ricerca per vedere le possibili soluzioni.
- Considerazione: la persona identifica le opzioni a cui è interessata e inizia a confrontarle.
- Decisione di acquisto: è il momento di prendere la decisione. Il consumatore sceglie ed effettua l’acquisto.
Conoscere ogni fase del viaggio è fondamentale quando si creano strategie di digital marketing, perché in questo modo saprai esattamente cosa offrire (sotto forma di contenuto o pubblicità) e attraverso quali canali.
Ricorda che, a seconda del profilo di ogni persona, questa traiettoria può variare; Ecco perché è così importante che la tua Buyer Persona sia ben definita.
Canali di vendita
Il funnel di vendita è un modello sviluppato per mappare i momenti di acquisizione dei clienti.
È fondamentale conoscere le fasi del funnel, poiché creare strategie personalizzate per ciascuno aumenta le possibilità di attirare l’attenzione dei potenziali clienti. Queste fasi sono:
- Top of the funnel (ToFu): fase di discovery o conoscenza della soluzione offerta dal business.
- Middle of the funnel (MoFu): fase in cui la persona ha familiarità con il tipo di prodotto, ma lo sta ancora ricercando.
- Bottom of the funnel (BoFu): fase in cui la decisione di acquisto è già stata presa, resta solo da decidere quale opzione di mercato scegliere.
Lead
Un lead è una persona che fornisce una sorta di contatto e diventa un’opportunità di business.
Solitamente, alla persona che compila il modulo di registrazione, viene offerto qualcosa in cambio, come un buono sconto sul primo acquisto o un e-book su un argomento interessante.
Con i dati raccolti è possibile mantenere uno stretto contatto con queste persone attraverso strategie come l’e-mail marketing.
Flusso nutriente
È la strategia creata per coltivare i tuoi contatti, ovvero mantenerli coinvolti con la tua attività. In questo modo, viene creata un’intera strategia in modo che la comunicazione con i tuoi potenziali clienti abbia un senso.
Il suo obiettivo è organizzare i messaggi che verranno inviati ai potenziali clienti, al fine di suscitare e mantenere il loro interesse per i tuoi contenuti, prodotti e servizi.
Conversione
Una conversione è qualsiasi azione che desideri venga eseguita da un visitatore. Ad esempio, un acquisto completo.
Tutto dipende dall’obiettivo che ti sei prefissato per l’iniziativa. Quando viene raggiunto, avrai una conversione.
Pagina di destinazione (landing page)
Una pagina di destinazione (landing Page) o pagina di destinazione è la pagina attraverso la quale un utente raggiunge un sito web.
Ad esempio, se hai creato un annuncio su Facebook per una promozione di prodotti di profumeria nel tuo e-commerce, il link a quella campagna dovrebbe essere una pagina specifica per quell’azione.
CTA (invito all’azione)
È un testo di invito all’azione attraverso il quale dici all’utente cosa fare dopo.
Che si tratti di ricevere un’e-mail, vedere un annuncio sui social media o leggere un articolo sul tuo blog, si tratta di promuovere un’azione che porti a una conversione. In generale, la CTA ha un testo imperativo, che esorta la persona a fare clic da qualche parte.
A cosa serve il digital marketing?
Il digital marketing viene utilizzato per portare prodotti o servizi direttamente ai tuoi potenziali clienti attraverso i media digitali.
Per riassumere, esamineremo i vantaggi del digital marketing.
È universale
Permette di portare il brand in qualsiasi punto del pianeta, senza limitazioni geografiche o temporali.
è segmentabile
Sebbene il marketing tradizionale abbia possibilità di segmentazione, sono molto più piccole rispetto al digital marketing. Quest’ultimo permette di rivolgersi a persone di una certa età, livello di istruzione, specifiche abitudini di vita e molte altre caratteristiche.
La capacità di segmentazione è tale da poter creare campagne pubblicitarie differenziate per ogni profilo.
È meno invasivo
I potenziali clienti inseriscono un annuncio o aprono un’e-mail solo se è di loro interesse, in caso contrario lo ignorano.
Inoltre, e di pari passo con il punto precedente, grazie alla segmentazione, la maggior parte degli utenti che vedono le tue campagne avrà precedentemente cercato qualcosa relativo ai tuoi prodotti, il che aumenta le possibilità che acquistino da te.
È facilmente misurabile
I diversi strumenti di analisi del marketing digitale ti consentono di misurare le tue campagne in tempo reale e di applicare le modifiche che ritieni necessarie in quel preciso momento. Questo ti permette di risparmiare tempo e denaro.
D’altra parte, in una campagna media tradizionale, quante persone raggiunge l’annuncio?Chi ti ha contattato grazie a quel mezzo? Queste sono domande difficili a cui rispondere.
È più economico
A differenza dei costi degli spazi in televisione, radio o strade pubbliche, la varietà di azioni che puoi realizzare attraverso la strategia di digital marketing ti consente di scegliere quella più adatta al tuo budget.
Che si tratti di content marketing, campagne di email marketing o posizionamento SEO, ad esempio, queste azioni di solito comportano costi molto inferiori rispetto a quelli del mondo offline.
Bene, vi abbiamo già detto cos’è il digital marketing e le principali differenze con il marketing tradizionale. A questo punto ti starai sicuramente chiedendo come creare una strategia di digital marketing?
La risposta è: da un piano di marketing. Per prima cosa vediamo i tipi di strategie che esistono nel marketing e poi passo dopo passo come realizzare un piano di marketing.
strategie di digital marketing
Ora che conosciamo i concetti principali, è il momento di approfondire alcune strategie di digital marketing.
1.SEM (marketing sui motori di ricerca)
L’acronimo SEM si riferisce a Search Engine Marketing, ovvero marketing per i motori di ricerca. I motori di ricerca sono siti come Google, per esempio.
Quando parliamo di SEM, ci riferiamo alla SEO (che approfondiremo più avanti) e ai link sponsorizzati, ovvero gli annunci a pagamento che vengono offerti su questi canali.
2. Annunci Google
Lo strumento utilizzato per creare annunci sul motore di ricerca più grande del mondo è Google Ads.
Attraverso di essa, puoi realizzare campagne per:
- Collegamenti sponsorizzati: collegamenti nella pagina dei risultati di ricerca con un annuncio pubblicitario.
- Rete Display: banner che compaiono su altri siti web con i tuoi annunci.
- YouTube: video pubblicitari che compaiono prima del contenuto.
Quando le tue campagne sono in esecuzione, esistono due modalità principali di fatturazione:
- CPC (Cost Per Click): paghi quando qualcuno clicca sul tuo link. Il prezzo CPC varia a seconda della concorrenza della parola chiave per la quale desideri pubblicare il tuo annuncio.
- CPM (costo per mille impressioni): paghi ogni mille volte che le persone vedono il tuo annuncio. Di solito questo modello è più comunemente utilizzato nella rete di visualizzazione.
Nonostante sia economicamente più onerosa, la strategia pubblicitaria di solito inizia a dare i primi risultati in poco tempo.
3. SEO (ottimizzazione per i motori di ricerca)
La SEO è la strategia per migliorare il posizionamento web della tua attività, ovvero rendere il tuo sito più facilmente identificabile dai motori di ricerca.
L’idea è che le tue pagine appaiano come risultati in modo organico, cioè senza che tu debba pagare per i link sponsorizzati. In questo modo, puoi attirare traffico in modo più redditizio e creare più credibilità per il tuo sito web.
Attualmente esistono molteplici discipline e profili dedicati alla SEO ma le due aree fondamentali sono:
- SEO on-page (“on the page”): direttamente correlato al contenuto della pagina. Ciò include le azioni che intraprendiamo su testo e immagini all’interno del sito Web che sono visibili all’utente.
- SEO off-page (“fuori pagina”): riguarda le strategie che ci consentono di generare link esterni al nostro sito web. Queste strategie aggiungono autorità di dominio all’URL stesso e contribuiscono a un migliore posizionamento.
Inoltre, non dovrai pagare per visualizzare le tue pagine come risultati. L’investimento sarà sotto forma di lavoro per ottimizzare il tuo sito web.
Tieni presente, tuttavia, che la SEO impiega un ciclo più lungo per iniziare ad avere effetto. È una strategia a medio-lungo termine.
4. Marketing in entrata
L’inbound marketing è la strategia per convincere i tuoi potenziali clienti a visitare il tuo sito web da soli. L’idea è che la vostra azienda diventi un punto di riferimento per il pubblico nella sua nicchia di mercato.
Puoi raggiungere questo obiettivo attraverso:
- contenuti sul tuo blog,
- materiali come e-book e infografiche,
- e-mail,
- social network e
- eventi.
Il marketing inbound funziona con il concetto di imbuto di vendita. L’idea è quella di creare risorse per le persone in ogni fase della canalizzazione in modo che abbiano in mente il tuo marchio quando finalmente prendono la decisione di acquisto.
5. Marketing dei contenuti
Parte dell’inbound marketing, il content marketing non ha grandi misteri nel suo nome: l’idea è quella di produrre contenuti di qualità per il pubblico che può diventare tuo cliente.
I due obiettivi principali sono diventare un riferimento nella nicchia e attrarre potenziali clienti.
I formati più comuni di content marketing sono:
- articoli di blog;
- post sui social media;
- e-mail;
- video;
- libri elettronici, infografica, studi e altri tipi di materiali;
- podcast.
6. E-mail marketing
La strategia consiste nell’inviare e-mail al tuo database (i tuoi contatti), al fine di mantenere un rapporto più diretto tra l’azienda e il pubblico. Ma non basta inviare nessun tipo di messaggio.
Per fare e-mail marketing, è necessario creare un flusso di nutrimento, in modo che i messaggi abbiano una logica all’interno del percorso del cliente.
Inoltre, è importante segmentare il tuo pubblico, ovvero dividerlo in gruppi più piccoli, in base al coinvolgimento (ovvero il livello di interazione e impegno che gli utenti hanno con un marchio) o alla caratteristica che ritieni più rilevante.
7. Marketing sui social media
I social network sono il mezzo ideale per pianificare ed eseguire azioni che ti consentono di raggiungere il tuo pubblico di destinazione.
Costruendo man mano la community del tuo brand, diventano un canale privilegiato per comunicare novità e implementare strategie di vendita.
C’è un intero piano dietro il successo sui social network. Per questo motivo, è meglio concentrare le tue energie su quelle reti in cui sai già che si trova il tuo personaggio acquirente.
Attualmente i principali social network sono: Instagram, Facebook, LinkedIn, WhatsApp, YouTube, Pinterest e Tik Tok. Ho preso in considerazione il profilo di ciascuno e ho deciso in quali deve essere il tuo marchio per ottenere i risultati che ti aspetti.
8. Remarketing
Il remarketing consiste nel reimpattare le persone che sono già state in contatto con il tuo marchio. Ad esempio, quando visiti la pagina di una scarpa e gli annunci continuano a essere visualizzati molto tempo dopo.
Gli stessi strumenti pubblicitari, come Google Ads e Facebook Ads, hanno funzioni speciali a tale scopo.
9. Marketing di affiliazione
Attraverso questa strategia, i marchi offrono commissioni a influencer e blog che promuovono i loro prodotti o servizi e realizzano vendite.
Per identificare attraverso quale affiliato il cliente è arrivato al tuo prodotto, vengono concessi collegamenti parametrizzati, che ti consentono di vedere da dove proviene il traffico.
Le commissioni offerte nel marketing di affiliazione variano (puoi anche combinare altri tipi di vantaggi, come la possibilità di utilizzare i tuoi servizi gratuitamente per un periodo di tempo) e possono essere negoziate caso per caso.
6 passi per mettere insieme un piano di digital marketing
Il piano di digital marketing è un documento che dettaglia i passaggi da seguire per raggiungere l’obiettivo che hai definito come marchio. Questi passaggi includono, principalmente:
- analisi di mercato,
- il pubblico a cui vuoi rivolgerti e
- le azioni di marketing online che intendi svolgere.
Un piano di marketing digitale è, in altre parole, la pianificazione della strategia online dell’azienda.
Ora specificheremo passo dopo passo per realizzare un piano di marketing digitale di successo, in modo che tu possa mettere insieme il tuo!
1) Fai un’analisi di mercato
Fare un’analisi di mercato, sia interna che esterna, ti darà uno sguardo più obiettivo sulla tua attività e può aiutarti a scoprire dove ti trovi oggi.
Per sapere questo, alcune domande che puoi porti sono:
- Qual è l’attuale situazione politica, economica e sociale del settore a cui appartiene il mio marchio?
- Quali sono i miei punti di forza da evidenziare e i miei punti deboli da migliorare?
- Che posto occupo nella mente del consumatore? (posizionamento)
- Cosa fanno oggi i miei concorrenti?
- Come potrei differenziarmi da loro?
Per effettuare questa analisi, consigliamo di applicare la matrice SWOT (punti di forza, di debolezza, opportunità e minacce) in quanto può fornire dati importanti su ciò che hai fatto bene e sui punti di miglioramento.
2) Definisci il tuo obiettivo
Dopo aver effettuato l’analisi di mercato e aver capito dove si trova oggi la tua attività, è il momento di definire l’obiettivo del tuo piano di digital marketing.
All’interno del marketing ci sono tre tipi di obiettivi: a breve termine (da raggiungere in un massimo di un anno), a medio termine (che richiederà da uno a tre anni) e a lungo termine (che richiede periodi di quattro anni o più) . ).
Per creare l’obiettivo del tuo piano di digital marketing, e tenerlo sempre presente come il nord della tua strategia, ti consigliamo di utilizzare il metodo SMART (per il suo acronimo in inglese). Vediamo di cosa si tratta:
Specifico
Il tuo obiettivo deve riguardare un singolo aspetto della tua attività e specificare quanti più dettagli possibili: periodo di tempo, risultati da raggiungere, limiti. eccetera.
Misurabile (misurabile)
Ci deve essere un modo per misurare il tuo obiettivo, cioè deve essere legato ai numeri. Definisci le variabili in modo da poter monitorare costantemente i tuoi progressi.
Raggiungibile
Non smettere mai di tenere i piedi per terra. Stabilire obiettivi irraggiungibili, oltre a non generare una direzione affidabile, porterà solo frustrazioni e, quella che dovrebbe essere una motivazione, si trasformerà nell’esatto opposto.
Realistico
Questo punto è direttamente correlato al precedente. Oltre ad essere realizzabile, il tuo obiettivo deve essere realistico e allineato alle risorse del tuo marchio. Considera cosa potresti ottenere dallo stato attuale della tua attività.
Tempestivo
Quando si definisce la scadenza per raggiungere il proprio obiettivo, è importante considerare il tempo necessario per raggiungerlo. Affronterà solo le azioni che sono realmente praticabili per ogni momento.
Un esempio di obiettivo SMART potrebbe essere: aumentare le vendite del tuo business online del 25% rispetto all’anno precedente, nei prossimi 6 mesi.
Se hai un team di lavoro, è importante includerlo in questo processo di creazione degli obiettivi in modo da poter definire insieme i passaggi da seguire. In questo modo, oltre a raccogliere più idee, i tuoi collaboratori si sentiranno motivati e più impegnati nei confronti del tuo brand.
3) Determina chi è il tuo pubblico
Per sapere come vendere i tuoi prodotti, devi capire a chi ti rivolgi. È qui che compare il termine persona acquirente, il tuo cliente ideale, colui che è disposto a pagare per ciò che vendi.
Conoscerlo è un compito fondamentale per il successo di qualsiasi piano di digital marketing.
Con questo non ci riferiamo solo alla conoscenza della loro età, sesso, livello di istruzione o luogo di residenza, ma anche delle caratteristiche morbide, quelle che sono legate ai loro comportamenti, motivazioni, paure e aspettative nella vita.
Soprattutto ora che l’approccio di marketing è cambiato da customer-centrico a human-centric, è essenziale pensare al pubblico non solo come consumatore, ma come interlocutore.
E come si ottengono queste informazioni? Puoi creare il profilo della tua persona acquirente attraverso sondaggi e interviste con il tuo pubblico.
Importante! Per avere un quadro completo del tuo cliente ideale, il tuo gruppo di ricerca deve avere un mix a tre vie:
- Clienti: le persone che hanno acquistato da te almeno una volta.
- Leads: coloro che ti hanno fornito le proprie informazioni di contatto tramite un modulo, ma che non hanno ancora acquistato da te.
- Persone che non sono nel tuo database ma che corrispondono al tuo pubblico.
Conoscere il tuo personaggio acquirente ti consentirà di indirizzare meglio le azioni che svolgi in un piano di marketing digitale e, quindi, ottimizzare i tuoi risultati.
4) Delinea le tue azioni di digital marketing
Hai già l’analisi di mercato pronta, hai definito l’obiettivo del tuo piano di marketing online e hai determinato chi è il tuo cliente ideale. Bene! Il passo successivo è delineare le azioni che intendi svolgere e che ti avvicineranno all’obiettivo dichiarato.
Ci sono diverse azioni online che puoi implementare nella tua attività. Condividiamo quelli più utilizzati in modo che tu possa definire quale si adatta meglio al profilo del tuo marchio:
marketing dei contenuti
È una tecnica che consiste nel creare e diffondere contenuti online rilevanti e di valore in diversi formati che attirino il tuo pubblico di destinazione. Questo tipo di azione è molto efficace se vuoi indirizzare il traffico verso il tuo negozio. Inoltre, di solito genera empatia e fedeltà dei clienti.
Posizionamento SEO
Sì, ne abbiamo già parlato molte volte, ed è ancora un’azione chiave di digital marketing!
Il posizionamento SEO (Search Engine Optimization, dal suo acronimo in inglese) si riferisce a un insieme di tecniche che vengono implementate su una pagina web al fine di migliorarne la posizione e la visibilità nei risultati dei motori di ricerca, come Google.
Lavorare sulla SEO del tuo negozio è, quindi, essenziale per posizionarti nelle prime posizioni di fronte a una specifica richiesta di un potenziale consumatore. Questo può aumentare le tue possibilità di vendita!
Pubblicità SEA
Come abbiamo discusso nella sezione sulle strategie di marketing e il loro significato, SEM (Search Engine Marketing) include sia SEO che SEA (Search Engine Advertising). Il primo caso riguarda strategie organiche e il secondo, a pagamento.
Queste ultime sono azioni puramente pubblicitarie e, quindi, comportano un costo economico.
La SEA si riferisce, quindi, alla prassi di pagare gli annunci sui motori di ricerca e sui social network.
A differenza della SEO, che dà ottimi risultati a medio e lungo termine, SEA produce risultati immediati: puoi iniziare una campagna al mattino e vedere i primi numeri quello stesso pomeriggio.
E-mail marketing
Per eseguire questa azione nel tuo piano di digital marketing, è importante che tu disponga già di un solido database.
Dopo averlo ottenuto, ti suggeriamo di lavorare non solo sul contenuto dell’e-mail ma, principalmente, sul suo oggetto, poiché è la prima cosa che gli utenti leggeranno e cosa può definire se lo aprono o meno .
Una tendenza per il 2022 sarà il contenuto generato dagli utenti. Questo tipo di contenuto, che prima era condiviso solo attraverso i social network, diventerà ampiamente utilizzato nelle e-mail dei marchi, poiché incoraggia le conversioni.
Social media marketing
Queste azioni vengono eseguite esclusivamente sui social network. Alcuni di essi possono essere post, lotterie, concorsi o qualsiasi altra azione che implichi l’interazione con i tuoi follower.
Nel social media marketing vale anche la pena aggiungere le campagne che realizzi con influencer legate all’immagine e ai valori del tuo business online. Tutto ciò può migliorare il posizionamento del tuo marchio e può aiutarti a ottenere vendite più velocemente di quanto pensi.
5) Specifica il tuo budget
Stabilire il budget di cui avrai bisogno per raggiungere l’obiettivo del tuo piano di marketing digitale è la chiave per raggiungerlo.
Non puoi mirare a raddoppiare le tue vendite in 12 mesi e pianificare un budget di $ 10.000 all’anno con 1 ora di dedizione al mese perché semplicemente non funzionerà.
Il budget può essere in tempo, denaro o entrambi. La prima cosa che devi fare è impostare un numero globale e poi dividerlo tra le diverse azioni di marketing digitale che andrai a realizzare. Una volta che hai questo pronto, mettiamoci al lavoro!
6) Prestare attenzione alle metriche
Misurare tutto ciò che fai è l’unica cosa che ti permetterà di capire se hai raggiunto il tuo obiettivo, se valeva il budget e la fatica investiti e qual è stato il profitto che hai finalmente ottenuto.
Alcune delle metriche più utilizzate per misurare il successo o il fallimento delle diverse azioni di marketing digitale sono:
- Abbonati a potenziali clienti: è la percentuale di iscritti che, dopo l’azione di marketing online, ti consultano su un determinato prodotto. La formula per calcolare questo numero è:
Numero di richieste ricevute / Numero totale di abbonati * 100 - Tempo medio decisionale: è il tempo medio che intercorre da quando una persona si iscrive a quando diventa cliente.
- Churn: è la percentuale di abbonati bassi al mese. La formula per calcolare questo numero è:
Numero di disiscritti del mese / Numero totale di iscritti * 100
Alcune di queste metriche avranno più senso di altre a seconda del tipo di attività. Tenerli a mente ti consentirà di sapere se un’azione sta funzionando o meno, se è necessario metterla in pausa, continuarla o fornire più risorse del previsto.
5 strumenti di digital marketing
Hai già lucidato e definito il tuo piano di digital marketing? Va bene, passiamo al passaggio successivo.
Si tratta di sapere quali sono i 5 migliori strumenti per realizzare le tue azioni di marketing online. Alcuni di loro sono gratuiti e altri sono a pagamento. L’idea è che tu possa scegliere quello più adatto alle tue esigenze e possibilità di investimento. Li esaminiamo?
1) E-mail marketing
Come abbiamo visto, l’e-mail marketing consiste nell’inviare email a un database che può essere composto da clienti e/o potenziali consumatori del tuo brand.
Ogni campagna di email marketing deve avere un obiettivo specifico. Ad esempio: presentare un nuovo prodotto o una nuova collezione, informare sui vantaggi del tuo negozio online o condividere informazioni preziose sul settore a cui appartiene il tuo marchio.
Per ottimizzare i processi di questa azione commerciale e risparmiare tempo e denaro, consigliamo quattro specifici strumenti di marketing digitale:
mailchimp
Mailchimp è una piattaforma nordamericana che consente di creare profili di abbonati, segmentare le campagne in base a tali profili e automatizzare le comunicazioni in base all’attività dell’utente nel negozio.
Offre diversi piani che si adattano alle esigenze di ogni marchio e ne ha uno gratuito che ti consente di inviare fino a 10.000 e-mail a 2.000 persone al mese.
Hubspot
HubSpot è un CRM, acronimo di Customer Relationship Management, ovvero Customer Relationship Manager. Le sue funzionalità sono finalizzate alla promozione delle vendite e all’ottimizzazione delle strategie di inbound marketing.
Con HubSpot puoi implementare azioni di email marketing, creare moduli per acquisire lead, progettare pagine Web e accedere a analisi del traffico e delle conversioni, tra molte altre funzionalità.
Perfit
Perfit è uno strumento di marketing digitale argentino che ti consente di progettare, inviare, misurare e ottimizzare le tue campagne di email marketing.
I loro piani mensili sono divisi in base al numero di abbonati che hai nel tuo database, senza limiti di invio. Fino a 500 contatti puoi utilizzare Perfit gratuitamente!
Se hai un Cloud Store, puoi accedere a uno sconto del 20% su tutti i piani.
Benchmark Email
Benchmark Email è una piattaforma di email marketing, automazione e landing page disponibile in spagnolo e in altre 8 lingue.
Puoi segmentare il tuo database, creare moduli di registrazione, sondaggi e sondaggi, il tutto da editor semplici e intuitivi. Inoltre, dispone di report avanzati per conoscere i risultati della tua strategia.
Ha piani premium che includono l’invio illimitato e ti consente di usarlo gratuitamente con un account di prova per inviare fino a 250 e-mail al mese.
2) Marketing dei contenuti
Per creare contenuti pertinenti e di valore per il tuo pubblico di destinazione, che catturino la loro attenzione e li convertano in clienti, è l’ideale che impari a utilizzare gli strumenti di progettazione dei banner.
I banner sono super utili per:
- Mostra l’immagine di un prodotto particolare o di una categoria specifica che desideri promuovere.
- Comunica le tue promozioni, come la spedizione gratuita o le rate senza interessi.
- Condividi le tue informazioni di contatto (telefono, e-mail, social network, ecc.).
E tutto ciò che vuoi comunicare al tuo pubblico!
Esistono diversi strumenti per la progettazione di banner per il marketing digitale. Uno dei più famosi è Canva. Indipendentemente dal tuo livello di conoscenza, con questo strumento puoi progettare diversi pezzi grafici per le tue campagne di e-mail marketing, social network e negozio online.
Nota che nel caso di Canva, solo alcuni modelli e immagini sono a pagamento, ma il resto è tutto gratuito! Non smettere di provarlo.
3) Marketing sui social media
La chiave per avere successo quando si esegue questa azione di marketing online è, né più né meno, l’organizzazione.
A cosa serve pubblicare sui social network senza un obiettivo chiaro? Senza sapere cosa ti aspetti che accada da quell’azione? Questo ti farà solo perdere tempo e fatica, senza raggiungere il porto desiderato.
Pertanto, avere un calendario di pubblicazioni sui social network, soprattutto se si vende tramite Instagram, è fondamentale per avere successo nel fare social media marketing.
E condividiamo due potentissimi strumenti di digital marketing per programmare i tuoi contenuti oggi:
Later
Later è un’applicazione mobile che viene utilizzata per pianificare i post su Instagram.
Qualche tempo fa, entrambe le società hanno creato un’alleanza ed è per questo che Later è uno degli strumenti più sicuri quando si tratta di pianificare i contenuti su questa rete.
Uno dei principali vantaggi di Later è che è compatibile con Android e iOS, con i quali potrai programmare le pubblicazioni nel modo che ti è più comodo.
Ha diversi piani di pagamento e offre una versione gratuita che consente fino a 30 post al mese per un singolo profilo.
Postgrain
Se stai appena iniziando a organizzare i tuoi post, Postgrain potrebbe essere la scelta ideale.
La sua interfaccia intuitiva rende la pianificazione dei post e la ricerca degli hashtag più commentati su Instagram molto più semplice e veloce.
Questo strumento di digital marketing offre vari piani di pagamento ma, a differenza di Later, non ha una versione gratuita, bensì una prova gratuita di 7 giorni.
4) Posizionamento SEO
Sì, amiamo il posizionamento organico! Per questo condividiamo con te due strumenti di marketing digitale in modo che tu possa ottimizzare il percorso verso una posizione eccellente per il tuo negozio online nei motori di ricerca di Internet.
Pianificatore di parole chiave
Questa funzionalità di Google è gratuita al 100% e ti consente di cercare parole o frasi relative alla tua attività e/o ai tuoi prodotti, aiutandoti a trovare quelle più pertinenti per il tuo marchio.
Lo Strumento di pianificazione delle parole chiave mostra le statistiche sulla frequenza con cui vengono cercati determinati termini e su come sono cambiati nel tempo. Questo può aiutarti a modificare l’elenco e trovare le parole più rilevanti per il tuo negozio, ottenendo una posizione migliore nei motori di ricerca.
Ahrefs
Con diversi piani di pagamento e un enorme potere di ricerca, Ahrefs è uno strumento chiave di marketing digitale quando si pensa a un’azione di posizionamento SEO.
Questo strumento ti permette di fare un’analisi non solo del tuo sito web ma anche delle pagine della concorrenza, riuscendo a vedere cosa stanno facendo bene e cosa devi fare per superarli.
Se sei interessato a questa opzione, puoi provarla gratuitamente per 7 giorni.
5) Pubblicità online
Hai mai fatto pubblicità online? Se la risposta è “sì”, allora gli strumenti che ti diciamo di seguito ti saranno sicuramente familiari:
Google Ads
Google Ads è lo strumento principale di Google utilizzato per fare pubblicità su Internet.
Offre diversi formati di annunci sia per il proprio motore di ricerca che per siti Web di terze parti e, soprattutto, paghi solo per i risultati che ottieni dalle tue campagne!
Facebook e Instagram Ads
Attraverso l’Ads Manager puoi pianificare le tue campagne pubblicitarie a pagamento, sia per Facebook che per Instagram.
Utilizzato bene, questo strumento di marketing digitale ti consente di creare annunci con budget minimi per promuovere la tua attività e raggiungere le persone giuste, catturare la loro attenzione e ottenere i migliori risultati.
Inoltre, il processo di creazione degli annunci su questa piattaforma è molto semplice, a differenza di altre opzioni come Google Ads che sono più complesse.
Tutto pronto per fare digital marketing?
Ora che sai come implementare un piano di digital marketing di successo nella tua azienda, è tempo di agire! Se vuoi continuare ad approfondire questo argomento, c’è una grande offerta accademica in questo senso, come il Corso Digital Marketing.
Non dimenticare che la chiave è essere coerenti, rivedere costantemente le tue azioni, verificare che siano allineate con il tuo obiettivo e, principalmente, misurare i risultati di ciascuna.
Se questa guida ti è stata utile, ti invitiamo a condividerla con i tuoi contatti, così più persone potranno avventurarsi nel mondo del marketing digitale e della pubblicità.
Classe 1984, è il motore creativo di Disegno Web Bologna.
Disegna, crea e sviluppa siti Web ed e-commerce di ultima generazione, insieme al suo team di 25watts. Vanta progetti molto importanti; da ultimo (ma non in quanto tale): ha curato la creazione dell’e-commerce New Balance Argentina.
